CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

LumiTap cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin sau khi bạn tương tác với website:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng (khi bạn đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng).
• Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán.
• Thông tin tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, cookie, và các trang bạn đã xem.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích:

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận, đóng gói, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
• Chăm sóc khách hàng: Liên lạc, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi người dùng và cải thiện website.
• Marketing (nếu được đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới qua email (bạn có quyền từ chối bất kỳ lúc nào).

3. Chia sẻ thông tin

LumiTap cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba không liên quan, ngoại trừ các trường hợp:

• Các đối tác dịch vụ: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết (SĐT, Địa chỉ) cho các đối tác vận chuyển và cổng thanh toán để hoàn thành đơn hàng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vật lý (như mã hóa SSL) để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị truy cập, mất mát, hoặc sử dụng trái phép.

5. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của mình (trong trang Tài khoản), yêu cầu chúng tôi sửa đổi, hoặc xóa bỏ thông tin đó bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.